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La llegada de la pandemia ha traído grandes cambios a nivel mundial y prácticamente en todos los sectores. La transformación digital ha llegado para quedarse y el e-commerce es un claro ejemplo de ello y como muestra los datos del reporte “Venta Online 2021”, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), que refleja un crecimiento del comercio electrónico en México de 81%. La parte menos positiva de este cambio de hábitos es que los piratas informáticos están constantemente tratando de encontrar lagunas en la seguridad de un sitio web para obtener acceso a los datos de los usuarios. Por lo tanto es necesario implementar protocolos de seguridad de comercio electrónico para mantener un entorno de compra y venta seguro.
Importancia de proteger tu sitio web
La seguridad de tu sitio web es tan importante como la información que reside dentro de este. Cada acción que tomes para proteger tu sitio será un obstáculo más con el que los posibles atacantes tendrás que lidiar.
De lo contrario si no proteges tu sitio web, los hackers y estafadores tendrán una forma fácil de llegar a él, y cuando eso ocurra, esto es lo que podrían hacer:
o Robar información muy importante como contraseñas y números de tarjeta de crédito.
o Usarlo para ganar control sobre otros sitios y llegar a tu información principal.
o Hacer que tu reputación online desaparezca.
Principales medidas de seguridad para proteger su sitio de comercio electrónico
Mantener seguros los sitios de comercio electrónico es un tema complejo que involucra a desarrolladores, dueños de negocios y clientes. Para ello, si tienes una tienda online recomendamos que sigas los siguientes consejos.
1.- proteger las contraseñas
Más de 23 millones de personas tuvieron sus cuentas pirateadas porque usaron contraseñas débiles como <<123456>>, lo que permitió a los piratas informáticos descifrarlas en un segundo, asegúrate de escoger claves que contengan letras, números y símbolos, con mayúsculas y minúsculas, así que cuanto más compleja sean las contraseñas, más difícil es para los hacker descubrirlos.
2.- que tu alojamiento sea seguro
Es esencial elegir un proveedor confiable que ofrezca un almacenamiento de datos seguro y confiable para su tienda de comercio electrónico. Busca que tu proveedor te brinde como certificados SSL, protección DDoS, métodos de encriptación y detención, también te ofrezca copias de seguridad para restaurar rápidamente la funcionalidad de su sitio en caso de que ocurra una brecha de seguridad.
3.- No olvides obtener un certificado SSL
La configuración del protocolo SSL (Secure Sockets Layer) es obligatoria para todas las empresas de comercio electrónico que cumplan con PCI. Dada la cantidad de certificados SSL disponibles, asegúrese de seleccionar el que mejor se adapte a su sitio web y requisitos comerciales.
Un certificado SSL correctamente instalado ayuda a proteger tanto su sitio como los datos de los usuarios. Al igual que cifra toda la información enviada a su tienda en línea, lo que dificulta que los piratas informáticos lean e interpreten los datos. El protocolo HTTPPS es fundamental para el posicionamiento de tu sitio web en buscadores, a partir del 2018, Google penaliza sitios web que no cuenten con este protocolo.
4.- Instala complementos de seguridad y software antimalware
Además de instalar SSL. También es esencial agregar herramientas de seguridad de múltiples capas, como complementos y software antivirus.
Complementos de seguridad
Los complementos pueden realizar varias tareas para mejorar la seguridad del comercio electrónico, como detectar bots, bloquear redes no confiables y eliminar malware. Si creas tu tienda utilizando un CMS como WordPress o un creador de sitios web de comercio electrónico, ten en cuenta estos complementos de seguridad.
Wordfence: identifica y bloquea las solicitudes maliciosas que contienen código o contenido sospechoso. También puede limitar las sesiones de inicio de sesión para proteger su sitio de ataques de fuerza bruta.
Keyy: En lugar de ingresar un nombre de usuario y contraseñas, Keyy requiere que los usuarios accedan a WordPress usando su aplicación móvil. Puede proteger aún más la aplicación compatible con iOS y Android usando su huella digital o un PIN de 4 dígitos como autenticación de dos factores.
Sucurí: Proporciona a los propietarios del sitio la capacidad de realizar un seguimiento de los cambios realizados. Incluye una función en la que los usuarios pueden detectar malware de forma remota.
5.- software antimalware
A medida que las medidas de seguridad del comercio electrónico se han vuelto más sofisticadas, también lo han hecho los ataques de malware. Es esencial invertir en la protección adecuada para tu negocio.
Las siguientes son algunas soluciones antimalware conocidas compatibles con Windows, Mac y Linux:
ESET Endpoint Security: conocido por sus soluciones de ciberseguridad robusta y livianas, ESET ayuda a proteger empresas de todos los tamaños contra los ataques cibernéticos más avanzados.
AVG Antivirus. Protege su sitio de muchas maneras, incluida la notificación instantánea a los usuarios sobre amenazas y el suministro de herramientas de administración remota para administrar la seguridad del sitio web sobre la marcha.
Norton: combina la seguridad del dispositivo, la privacidad en línea y la protección de la identidad para ayudar a detectar y bloquear todo tipo de amenazas en línea.
6.- Configura copias de seguridad automáticas
Actualizar el software central de su sitio de comercio electrónico es esencial para evitar que los piratas informáticos aprovechen esos defectos. Mantén tu sitio web actualizado, activando las actualizaciones automáticas. No solo ahorrará mucho tiempo en la rutina de mantenimiento de tu sitio, sino que también evitara que deje que el software principal obsoleto se ejecute dentro de su sitio web.
7.- agrega autenticación multifactor (MFA): lleva la protección de inicio de sesión un paso más allá. Enviando un código único a tu móvil cada vez que inicias sesión en el e-commerce. Si alguien descubre tu contraseña, debe tener físicamente tu teléfono para acceder a tu sitio web.
Active MFA instalando un complemento de seguridad como Wordfence Login Security y una aplicación de terceros como Google Authenticator en su dispositivo móvil.
8.- Usa una CDN (red de entrega de contenido)
Una CDN es una red de servidores distribuidos que enruta las solicitudes de los usuarios a los servidores más cercanos a sus ubicaciones. Al distribuir de manera eficiente el contenido de tu sitio y brindar una respuesta más rápida, un proveedor de CDN confiable como Cloudflare puede ayudar a evitar picos inesperados en el trafico web y caídas del servidor.
9.- Ten control de los roles y permisos de los usuarios
La administración de roles de usuarios es fundamental por razones de seguridad, independientemente del tipo de sitio Web que mantenga. Es una práctica de auditoria de seguridad esencial para evitar cualquier configuración accidental del sitio. Al regular los roles y permisos de los usuarios, restringe quien realiza tareas como instalar actualizaciones.
10.- Utiliza pasarelas de pago seguras
Una pasarela de pago autoriza las transacciones con tarjetas de crédito, cobra la liquidación y luego deposita el dinero en su cuenta.
Asegúrate de que tu pasarela de pago elegida emplee una variedad de medidas de seguridad para proteger las transacciones como:
· Cifrado de datos: una pasarela de pago utiliza una llave pública para cifrar los detalles de la tarjeta de crédito de un cliente. Luego usa una clave diferente (privada) para descifrar la información.
· Certificados de capa de sockets de seguridad (SSL): requeridos por muchos proveedores, cifra la conexión entre el servidor y el navegador del cliente.
· Transacción electrónica segura (SET): garantiza la transferencia segura de la información de la tarjeta de crédito de un cliente durante una compra en línea.
· Tokenización: reemplaza un número de tarjeta de crédito con caracteres aleatorios. Se requiere una clave de descifrado para rastrear el token. Si se produce una infracción los piratas informáticos no podrán descifrar el token.
· Cumplimiento de PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago): una pasarela de pago segura le brinda medidas de seguridad de primer nivel, ya que debe cumplir con el más alto nivel de estándares PCI.
11.- No almacenes datos de tus clientes que no necesites
La información confidencial no debe convertirse en parte de la base de datos de un sitio web. No solo puede ser vulnerable a los piratas informáticos. Sino que también viola los estándares PCI. Deje toda la información de sus clientes a los facilitadores de pago.
Conclusión
La seguridad de tu e-commerce es fundamental, es un factor crítico en el funcionamiento de un e-commerce. No olvides que los clientes ponen su información personal en tus manos y esperan que la gestión de su información este a la altura. No hay una regla de oro que evite que tu e-commerce sea hackeado, pero cumplir con todas estas estrategias hará que no sea nada fácil y que si en caso que pasó algo, puedas recuperar tu sitio web desde una copia de seguridad de forma prácticamente inmediata.
¿Tu e-commerce cumple con estas estrategias de seguridad? Si necesitas soporte para implementarlas o necesitas hosting dedicado, no dudes en ponerte en contacto.
